江苏中杰保安服务有限公司的优势
具备专业的服务管理团队:
根据公司发展规模旗下凝聚了一大批专业人才,由国内的法律界精英、退役特种兵、武警、高级保卫师、中级保卫师组建而成的专业保安管理团队,实施全军事化与半军事化管理,保障我们服务的专业性和创新性。特别是办公、商住、酒店管理、大型临时勤务的组织,我们的管理人员能够严格履行并制定专业保安服务项目的勤务方案。江苏中杰保安服务有限公司是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的战斗集体,公司员工大部分都来自部队特战队队员。他们经历了抗洪抢险救员、特种要人明星护卫、反恐处突等一系列艰难险阻的任务。所以我公司对于本项目来讲, 不仅能够发现嫌疑人、嫌疑物品、嫌疑情况,而且能够在遇到恐怖事件袭击时,能够镇定自若地配合公安处理恐袭等恶性突发事件。通过警务员工、物业人员等有利力量进行联动,来快速处置及时处置,以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
具有良好的培训管理制度和稽查机制:
我司注重培训体系的建立和完善,培训方式有骨干强化培训、新员工入职培训、在岗理论与实际工作相结合的轮训,制定专业的计划方案与考核,使各类保安服务人员培训率达到100%,专业人员持证上岗。公司建立了稽查考核部门24小时不间断的进行有效稽查和实时监控。
有效的控制保安的流失率:
我们自己开办员工食堂进行餐饮配给,通过不断的完善保安的工作、生活的各项需求提供广阔的发展机遇和平台。提供良好的职业教育确保他们对行业的认同感,引导他们互帮、互助,建立对企业良好的归属感。在同行业中保安流失率我们控制的最低,基本保持在8-10%左右,中杰公司有着长期固定的劳务合作伙伴。
具有超前的服务理念:
公司长期从事保安服务行业,在管理各类保安服务的领域进行不懈的探索,主动借鉴国际、国内先进的保安服务理念,不断学习总结,同时结合各地传统风俗和不同的用户需求特点、寻求各类保安服务的最佳方式,通过学些国内外先进的服务理念与保安管理模式加强与自身具体工作实践相结合,取得了良好的成果。
公安机关资源优势:
我司多次出色的完成大型明星演唱会等大型活动,与当地政府及公安机关派出所建立了良好的共建关系。长期保持与公安机关交流互动,在处理一些突发事件和紧急事件中我们保持着一定的资源优势。
中杰保安服务管理思路
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的管理理念。
在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。
我们将运用保安智能化管理软件(手机APP)实时的掌上了解现场保安工作状况,实时检查现场保安的巡逻轨迹、人脸识别签到、每日工作日志、突发事件的实时上传、逐级审批、区域巡防等功能,有效的解决了现场保安管理盲区。
统一管理标准:
严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:
“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心,激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足”。
统一服务意识:
创新性、全方位的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标:
“接一客户,创一方文明,服务一方平安,树一个品牌。”
我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“严谨、规范;优质、安全”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
我们接受租户和来访宾客给我提出的宝贵建议,我们也会制定自我监查的管理体系来纠正我们工作中存在的不足之处。我们有主动接受甲方提出的合理要求和工作计划,并且会切实的落实到各项工作中去。
我公司长期以来,无论在实践中,还是在行业中,都一如既往的倡导“科学管理促发展、优质服务树形象”的理念。在管理学中,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一句空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为商户、委托方服务的目的。努力为现场营造一个安全、有序、环境优美、健康舒适的工作环境。
【公司服务理念及原则】
秉承 ——“质量+诚信+创新+服务”的精神
遵循 —— 客户第一、信誉至上、诚信为本、优质服务理念
我们关注我们的客户,公司的精神将是我们更好服务客户的操守。
我们关注服务中的每一个细节,为了保护您的权益,我们会规范管理,加强监督,力争将我们的服务做到最好。
中杰在与之前的合作伙伴中为了追求优异作出了巨大的努力。
企业之所以能够生存完全取决于能否取得优异的质量以及将这种质量长期保持下去的能力。在追求优异的过程中,我们集中若干个项目多年的经验,创造出严谨的工作程序:
当日值班工作日志经甲方签字确认后